Última actualización: 11/may/2026

Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Sistemas Virtuales Médicos, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "Auxil-IA" o el "Responsable"), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con RFC SVM120305A88 y domicilio fiscal en Calle Romanos 12, Colonia Altamira, C.P. 45160, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el Servicio, recabamos los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: correo electrónico y contraseña. La contraseña se almacena cifrada con un algoritmo criptográfico estándar de la industria, nunca en texto plano.
• Datos fiscales mínimos: RFCs y nombres comerciales de las empresas que registres en tu cuenta para asignación de licencia.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). Auxil-IA no almacena los números de tarjeta; únicamente recibe identificadores internos para asociar tu cuenta con tu suscripción.
• Uso del asistente IA: las consultas que envías al asistente y el consumo de tokens, para facturación y para mejorar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, versión de la aplicación, sistema operativo y datos de sesión necesarios para mantener tu autenticación.

Importante: tu contabilidad (CFDIs, estados de cuenta, pólizas) vive en tu propia computadora. No se sube a nuestros servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Validar tu licencia y RFCs autorizados al usar la Aplicación.
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Mejorar la calidad del Servicio mediante análisis estadísticos agregados.
• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, cambios al Servicio o encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento al correo señalado en la sección 7. La negativa al tratamiento secundario no afecta la prestación del Servicio.

4. Transferencias de datos

Para operar el Servicio, transferimos datos personales a los siguientes terceros (sin tu consentimiento expreso adicional, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP):

• Supabase Inc. (Estados Unidos): servicios de autenticación de usuarios y almacenamiento de los datos de licencia.
• Stripe, Inc. (Estados Unidos / Irlanda): procesamiento de pagos y emisión de facturas.
• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): procesamiento de las consultas que el usuario envía al asistente con inteligencia artificial.
• Railway Corp. (Estados Unidos): infraestructura técnica que intermedia las solicitudes al servicio de IA.
• Cloudflare, Inc. (global): distribución segura del instalador de la aplicación.
• GitHub, Inc. (Estados Unidos): almacenamiento de las versiones del instalador.
• Vercel Inc. (Estados Unidos): hospedaje del sitio web.

Todos los receptores anteriores asumen las mismas obligaciones de protección que Auxil-IA respecto a los datos transferidos.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud al correo atapiag@albertotapia.com.mx que incluya:

1. Tu nombre completo y correo registrado.
2. Documento que acredite tu identidad (INE/IFE escaneada).
3. Descripción clara del derecho que ejerces y los datos involucrados.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La cancelación de datos puede implicar la terminación del Servicio si los datos cancelados son necesarios para prestarlo.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que la legislación fiscal y comercial mexicana exija (típicamente 5 años para registros contables). Tras ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y la preferencia de tema (claro/oscuro). No utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros por defecto.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para dudas relacionadas con la protección de tus datos personales, escríbenos a: atapiag@albertotapia.com.mx.