Última actualización: 11/may/2026
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Auxil-IA (la "Aplicación" o el "Servicio"). Al crear una cuenta o instalar la Aplicación, manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.
1. Identidad del responsable
El Servicio es operado por Sistemas Virtuales Médicos, S.A.P.I. de C.V., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con RFC SVM120305A88 y domicilio fiscal en Calle Romanos 12, Colonia Altamira, C.P. 45160, Zapopan, Jalisco, México (en adelante, el "Proveedor"). Para cualquier comunicación, contacta: atapiag@albertotapia.com.mx.
2. Descripción del Servicio
Auxil-IA es una aplicación de escritorio para Windows que asiste en tareas contables: lectura de estados de cuenta bancarios en PDF, descarga de CFDIs (desde el ADD de CONTPAQi y el portal del SAT), conciliación entre transacciones y comprobantes, generación automatizada de pólizas en CONTPAQi Contabilidad, descarga de constancias y opiniones de cumplimiento del SAT e IMSS, y un asistente con IA disponible en plan Pro.
La Aplicación interactúa con software de terceros (CONTPAQi, navegadores web, portales del SAT/IMSS) mediante automatización de interfaz. El Proveedor no se responsabiliza por cambios o fallas en dichos sistemas externos.
3. Licencia de uso
El Proveedor otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación de acuerdo con el plan contratado. La licencia se asocia al usuario y a los RFC autorizados en su cuenta. No puede ser cedida, sublicenciada ni utilizada para servicios a terceros sin autorización expresa.
4. Cuenta de usuario
Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
5. Planes, precios y facturación
- Plan Normal: $299 MXN al mes por empresa (RFC).
- Plan Pro: $499 MXN al mes por empresa (RFC), incluye el asistente conversacional y la lectura con IA de PDFs no estándar.
- El cobro se procesa con un cargo por cada RFC registrado en la cuenta. Una misma cuenta puede tener planes Normal y Pro mezclados entre sus empresas.
- También existen paquetes de tokens de IA (compra única o recurrentes) para capacidad adicional del asistente, comprables únicamente desde dentro de la Aplicación.
6. Política de pagos y cancelaciones
Los pagos efectuados por la suscripción y por paquetes de tokens de IA no son reembolsables, salvo en los supuestos en que la legislación aplicable así lo exija expresamente.
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción cuando lo desees desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado en curso, sin proración por días no usados, y conservas acceso hasta esa fecha.
Los tokens de IA adquiridos están vinculados a la cuenta y no son transferibles a terceros. Los paquetes de compra única no expiran; los recurrentes otorgan capacidad mientras la suscripción esté activa.
7. Suspensión y cancelación por el Proveedor
El Proveedor podrá suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, en caso de:
- Falta de pago de la suscripción.
- Uso fraudulento o que viole estos Términos o la legislación aplicable.
- Intentos de comprometer la seguridad o disponibilidad del Servicio.
- Compartir credenciales o licencias con terceros no autorizados.
8. Propiedad intelectual
La Aplicación, su código, diseño, marcas, logos y documentación son propiedad del Proveedor y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual más allá del uso licenciado.
Los datos contables que procesas con la Aplicación siguen siendo de tu propiedad. La Aplicación los almacena localmente en tu equipo; el Proveedor no reclama propiedad sobre ellos.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Proveedor no garantiza que el Servicio esté libre de errores ni que cumpla con las expectativas específicas del usuario.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, datos o utilidades, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al evento.
Importante: las pólizas generadas por la Aplicación deben ser revisadas y aprobadas por el contador responsable antes de su contabilización definitiva. La Aplicación es una herramienta de asistencia; la responsabilidad contable y fiscal final corresponde al usuario.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
11. Modificaciones a los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica aceptación de los nuevos Términos.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos, contáctanos en atapiag@albertotapia.com.mx.