Auxiliares

Plan Pro Cada empresa en Pro o en Ultra tiene un auxiliar: un chat donde le das órdenes como a una persona de tu despacho («cierra septiembre», «carga este estado de cuenta y concilia») y las hace solo, sin pedirte que confirmes cada paso. Te avisa cuando termina, cuando falla o cuando necesita que le digas algo. Pro y Ultra traen el mismo auxiliar; Ultra sólo le da más tokens al mes (ver Cuando se acaban los tokens).

Abrir Auxiliares

En el menú de la izquierda, Auxiliares, o Ctrl+Shift+U. Se ve como WhatsApp: a la izquierda la lista de chats y a la derecha el chat que eliges. Arriba de la lista cambias entre Auxiliares, Grupos, Difusión y Rutinas.

Cada auxiliar tiene foto y color:

• La foto es el logo de la empresa (lo subes en la configuración de la empresa, Personalización); sin logo, salen sus iniciales.
• El color pinta el aro de su foto y su indicador mientras trabaja. Para cambiarlo, pica su foto en la cabecera del chat y elige otro.

Junto a cada empresa ves cómo va su auxiliar:

• Trabajando: está haciendo una orden.
• Te necesita (naranja): te hizo una pregunta o espera tu visto bueno.
• Listo (verde): terminó; abajo del nombre va su resumen.
• Falló (rojo): no pudo terminar; el resumen dice por qué.
• En cola, Esperando a CONTPAQi o Esperando al SAT: espera su turno, o que termine una carga de pólizas o una descarga del SAT. Retoma solo.

Las empresas en Normal salen al final, con candado, «Sin auxiliar» y Mejorar a Pro, que te lleva a Configuración → Suscripción y uso de IA con la confirmación de subir esa empresa a Pro. Si eliges una, su chat dice «… no tiene auxiliar» y «Con el plan Pro cada empresa tiene un auxiliar que trabaja solo con tus órdenes: concilia, contabiliza y te avisa cuando termina o cuando necesita tu visto bueno.».

Darle una orden

Escribe la orden en la caja de abajo del chat y presiona Enter (Shift+Enter para un renglón nuevo). Si el auxiliar está ocupado, la orden se forma y aparece como «En cola» hasta que la toma. Puedes salir de la vista o trabajar en otra empresa: el auxiliar sigue mientras Auxil-IA esté abierto en esta computadora.

Mientras trabaja ves qué va haciendo (cada paso aparece como una etiqueta con palomita) y su respuesta. Al terminar deja un resumen de una línea.

• Para detenerlo: Detener, en la cabecera del chat. Lo que ya hizo se queda hecho y las órdenes en cola siguen. Una carga de pólizas a CONTPAQi que ya empezó no se puede cortar: termina sola y el resumen te lo dice.
• Si te pregunta algo: contéstale en la misma caja. Lo que escribes le llega como una orden nueva y su pregunta queda contestada, aunque la haya hecho una rutina (así la rutina sigue con los archivos que le lleguen). Si lo que espera es tu OK en una tarjeta o la contraseña de la e.firma, eso se contesta ahí.
• Si estás en otra pantalla y un auxiliar te necesita o falla, te sale un aviso.

Mandarle archivos

En la caja del chat, el clip adjunta archivos; también puedes arrastrarlos o pegarlos. Cada archivo queda como una etiqueta arriba de la caja (con su x para quitarlo) y la orden no se manda hasta que terminan de subir. Acepta PDF, Excel, CSV, TXT, XML, ZIP e imágenes, y el .cer y el .key de la e.firma, de hasta 32 MB cada uno.

El auxiliar los carga donde los cargarías tú: los estados de cuenta en Carga de Documentos → Bancos, los XML y los invoices del extranjero en Facturas, los acuses y las declaraciones en Carga de Documentos → Acuses, y el .cer y el .key en la e.firma de la empresa. Si un archivo no se entiende, es de otra empresa o trae una contraseña que no le diste, te pregunta antes de cargarlo. Los archivos se guardan en esta computadora, con la empresa.

Los archivos que te manda

Lo que el auxiliar te entrega aparece en el chat como una tarjeta con el nombre del archivo. Pueden ser los reportes y papeles de trabajo que genera (la balanza, el balance general, el estado de resultados, el Excel para tu cliente) o documentos que ya estaban guardados en la empresa. Para estos últimos, pídeselos con tus palabras: «mándame el acuse de ISR e IVA de agosto», «el XML de la factura de tal proveedor», «el estado de cuenta de BBVA de julio».

• En la PC donde está Auxil-IA, la tarjeta tiene Abrir y Mostrar en carpeta.
• En tu iPhone, tu Mac u otra computadora que controla la PC tiene Descargar, y el archivo se guarda en tu carpeta de Descargas.

Sólo comparte documentos de esa empresa: PDF, XML, Excel, CSV, texto, ZIP, imágenes, Word o PowerPoint, de hasta 32 MB. Nunca comparte la e.firma ni su contraseña.

Archivos que crea

Además de los reportes, el auxiliar puede crear archivos nuevos con los datos de la empresa: un Excel con un análisis, un CSV, una carta o un resumen en Word o PDF, una presentación en PowerPoint o una gráfica. Pídeselo con tus palabras:

• «Hazme un Excel con los proveedores de 2026: cuánto les pagamos y cuántas facturas tiene cada uno.»
• «Arma una gráfica de las ventas de enero a septiembre.»
• «Escríbele al cliente una carta en Word con lo que le falta mandar de agosto.»

Si el archivo necesita muchos datos (las facturas de varios meses, los movimientos de un banco, la balanza) o un documento que ya está guardado (nunca un .zip, que puede traer la e.firma), el auxiliar los toma directo de la empresa. Mientras trabaja ves sus pasos («Preparando los datos», «Trabajando en el archivo», «Entregando un archivo») y al final te lo deja en el chat como una tarjeta, igual que los reportes; en un grupo, la tarjeta sale en el grupo.

• En la PC donde está Auxil-IA, la tarjeta tiene Abrir y Mostrar en carpeta. El archivo queda en la carpeta de la empresa, en archivos_creados, dentro de una carpeta por el mes en que lo creó. Si ya hay uno con el mismo nombre no lo reemplaza: el nuevo sale con _2, _3…
• En tu iPhone, tu Mac u otra computadora que controla la PC tiene Descargar, y el archivo se guarda en tu carpeta de Descargas.

Lo que conviene saber:

• Crea Excel (.xlsx), CSV, Word (.docx), PDF, PowerPoint (.pptx), imágenes (PNG o JPG) y texto, de hasta 32 MB. Nunca programas.
• Los reportes fijos (la balanza, los estados financieros, el auxiliar de una cuenta, los papeles de trabajo, el Excel de validación del matching) siguen saliendo de su lugar, con su formato de siempre.
• Revisa el archivo antes de mandárselo a tu cliente: los datos salen de la empresa, pero el análisis lo hizo el auxiliar.
• Tope del mes: cada vez que se pone a crear archivos en una conversación cuenta como una sesión, y cada empresa tiene hasta 200 sesiones al mes. Ese tope no se descuenta de tus tokens. Si la empresa llega a él, el auxiliar te lo dice y, hasta el mes que entra, sólo saca los reportes fijos. Ver Tokens de IA.

Lo que hace solo y lo que te pregunta

El auxiliar puede llevar el mes de punta a punta: carga los documentos, baja los CFDIs y las declaraciones del SAT, corre el matching, da de alta clientes y proveedores en el padrón, genera las provisiones, las conciliaciones, los impuestos y la determinación, revisa lo que falta para cerrar y te deja los reportes en el chat (ver Los archivos que te manda). Si la orden pide un solo paso, hace ése.

Lo claro lo hace solo, con la evidencia de la propia empresa: la cuenta que ya usó con ese proveedor, cómo registró antes un movimiento igual. Cuando duda, no adivina: termina lo que no depende de la duda, te deja la pregunta y queda en Te necesita. Cuando le contestas, sigue donde se quedó. Si tu respuesta vale para después («las comisiones de NETPAY siempre van a comisiones bancarias»), la recuerda para los meses que siguen y te lo dice en el resumen. Antes de preguntarte qué es un archivo, revisa lo que ya recuerda de la empresa.

Si la orden no dice el mes, toma el anterior a hoy y te dice en su respuesta cuál tomó: para cerrar, conciliar o provisionar, para un reporte (la balanza, los estados financieros, el auxiliar de una cuenta) o para una consulta.

Antes de pedirte un archivo, lo busca. Un estado de cuenta, un invoice o un acuse que no está cargado lo busca primero en lo que la empresa ya tiene en Auxil-IA y en sus carpetas conectadas. Con los acuses:

• Los federales (ISR, IVA, retenciones) que no están en ninguno de esos dos lugares los consulta y los baja del portal de declaraciones del SAT, con la e.firma de la empresa. Mientras tanto queda en Esperando al SAT. Sólo los de un mes que ya terminó: los de un mes en curso todavía no existen.
• Los de ISN, RTP y SIPARE no están en el portal del SAT: si no están cargados ni en la carpeta conectada, te los pide.

Reconoce lo que capturaste a mano en CONTPAQi. Si la determinación de IVA, la provisión de ISR o la provisión de impuestos del mes (IMSS, ISN, RTP) ya están en una póliza, sea tuya o de Auxil-IA, no la vuelve a generar: te dice con qué póliza quedó. Para saber si los impuestos del mes anterior quedaron provisionados (IVA, ISR, IMSS, ISN, RTP y retenciones), el primer paso de la conta del mes, le basta una consulta: ve cuáles tienen su póliza, también las tuyas, y su acuse, y cuáles faltan.

También te pregunta antes de cambiar la configuración de la empresa: los interruptores de Directo al gasto o ingreso y Consumir saldos de anticipo, cómo se presentan las notas de crédito, el modo de segmentos de negocio o la base de CONTPAQi ligada. Si CONTPAQi no conecta, te dice qué falla (SQL Server, el usuario de CONTPAQi, la base o el ADD); las contraseñas las capturas tú en Configuración → CONTPAQi.

Lo que nunca hace, aunque se lo pidas: trabajar otra empresa, dar de alta o de baja empresas, tocar tu plan o tus pagos, capturar contraseñas de CONTPAQi o de SQL, cambiar la configuración general de la app o sus propios permisos, importar un respaldo, darle órdenes a otro auxiliar ni borrar algo que no le pediste. Te lo dice y lo haces tú.

Aprobaciones

Hay siete cosas que el auxiliar no hace sin tu visto bueno. Cuando una orden las necesita, te muestra una tarjeta en el chat con lo que haría y te pide Aprobar o No aprobar (si no apruebas, puedes decirle por qué):

• Encimar pólizas que ya están en CONTPAQi. La tarjeta lista las pólizas que ya existen; si apruebas, las vuelve a generar encima.
• Borrar pólizas que ya están en CONTPAQi, de Auxil-IA o capturadas a mano. La tarjeta («Tu auxiliar necesita tu OK para borrar pólizas de CONTPAQi») lista cada póliza con su tipo, folio, fecha y concepto. Si apruebas, se borran como en CONTPAQi, con sus CFDI asociados y su IVA, y lo que Auxil-IA contabilizó con ellas vuelve a pendiente.
• Editar una póliza que ya está en CONTPAQi. La tarjeta («Tu auxiliar necesita tu OK para editar una póliza de CONTPAQi») muestra la póliza y, debajo de Lo que cambia:, cada cambio, por ejemplo «Renglón 2: importe $1,000.00 → $1,200.00» o «Renglón 3: cuenta 601-61 → 601-01 (pierde su CFDI)». Enseña hasta 20; si son más, el último dice cuántos faltan («… y 12 cambios más»).
• Crear una póliza nueva en CONTPAQi, cuando copiar la del mes anterior y editarla no sirve: una cancelación en euros u otra moneda extranjera, una cancelación de público en general con IVA o una póliza que no tiene ninguna que copiar. La tarjeta («Tu auxiliar necesita tu OK para crear una póliza en CONTPAQi») dice el tipo, la fecha, el total y el concepto, por ejemplo «Crear en CONTPAQi una póliza de Diario del 30/09/2026 por $18,350.00: «Cancelación de euros de septiembre»», y debajo de Lo que cambia: un renglón por movimiento, como «Cargo $18,350.00 a 201-02 Proveedores del extranjero». Ver Crear una póliza desde el auxiliar o el asistente.
• Borrar un documento de Auxil-IA: un estado de cuenta, un acuse o una declaración. La tarjeta («Tu auxiliar necesita tu OK para borrar un documento de Auxil-IA») dice cuál es y lo que se pierde; en un estado de cuenta, el banco, la terminación de la cuenta, el periodo, cuántos movimientos trae, cuántos salen del matching y cuántos ya están en pólizas, que no se borran. No se puede deshacer.
• Borrar un periodo completo. La tarjeta dice lo que se pierde: los estados de cuenta, los acuses y los papeles de trabajo del mes, sin papelera.
• Encender «directo al gasto o ingreso» de un cliente o proveedor: sus conciliaciones irán a su cuenta de gasto o ingreso en vez de a su provisión.

Tu OK vale sólo para esa orden: si la orden termina sin usarlo (o la detienes), la tarjeta dice que ya no vale y, si hace falta, te lo vuelve a pedir.

Borrar, editar y crear pólizas, lo que conviene saber:

• Antes de pedirte el OK revisa que cada póliza exista y, al editar, que la póliza cuadre, que la fecha quede en el mismo mes y que no cambie importes ni cuentas de una póliza con control de IVA. Al crear, que cuadre, que cada cuenta exista y acepte movimientos, que cada importe sea mayor que cero y que la fecha sea del mes. Si algo no pasa, te lo dice en el chat sin tarjeta y sin tocar nada. Ver Editar una póliza.
• Tu OK es para esas pólizas y esa edición. Si el auxiliar quiere borrar otras, o cambiar algo distinto de lo que aprobaste, te pide otro OK. Al editar, también si la póliza cambió en CONTPAQi desde que te lo pidió. Al crear, el OK es para esa póliza con esos renglones: si cambia un importe o una cuenta, te pide otro.
• Si falla sin cambiar nada, tu OK sigue valiendo para volver a intentarlo. Si la edición quedó a medias, ya se usó.
• Para rehacer lo que hizo Auxil-IA prefiere encimar las pólizas a borrarlas y volver a contabilizar.
• En una póliza muy larga, el auxiliar sólo cambia el concepto y la fecha; sus renglones los cambias tú en el listado de pólizas de Contabilizar.
• Copiar pólizas a otro mes no pide OK. Copia sólo los renglones, sin CFDI ni IVA, como Copiar pólizas a otro mes. Si en el mes destino ya hay una igual (del mismo tipo, con el mismo concepto y los mismos totales), no la copia otra vez y te lo dice en el resumen; así una rutina o un reintento no la duplican.
• Para una póliza que se repite (la depreciación, la amortización, la nómina devengada), copia la del mes anterior y, si cambian los importes, la edita. Sólo crea una nueva cuando eso no sirve, y siempre con los importes que le diste o que ya recuerda de la empresa, nunca estimados.

En el chat lo ves como «Borró 3 pólizas de CONTPAQi», «Editó la póliza Egresos 21», «Copió 2 pólizas a septiembre 2026», «Creó una póliza de Diario de septiembre 2026», «Pidió tu OK para borrar 3 pólizas» o «Pidió tu OK para borrar el acuse de ISN de agosto 2026». Ya resuelta, la tarjeta dice, por ejemplo, «Lo aprobaste y el auxiliar ya las borró.», «Lo aprobaste y el auxiliar ya la creó.» o «No lo aprobaste. El documento se queda como está.».

Cuando espera al SAT o a CONTPAQi

Las descargas del SAT, del portal de declaraciones y de la opinión del IMSS, y las cargas de pólizas a CONTPAQi, tardan. Mientras tanto el auxiliar queda en Esperando al SAT o Esperando a CONTPAQi: cuando terminan, retoma solo y sigue con el paso que sigue. Si cierras Auxil-IA a media espera, al volver a abrirlo revisa si ya terminó y sigue. Si la espera se alarga demasiado, la orden se cierra como Falló y el resumen dice qué no terminó.

La contraseña de la e.firma

Si el auxiliar necesita la contraseña de la e.firma y no la tiene (porque le mandaste una e.firma nueva, o porque la guardada ya no abre), queda en Te necesita y el chat te muestra un campo de contraseña. Escríbela ahí: se guarda directo en la configuración de la empresa, validada contra su .key, y el auxiliar sigue. No la escribas en el chat: si llega por ahí, el auxiliar no la usa ni la guarda. El campo sólo está en la PC: en el iPhone, la Mac u otra computadora que controla la PC, el chat te dice que la escribas allá. Ver La e.firma.

Grupos

Un grupo es un chat compartido con varios auxiliares, como un grupo de WhatsApp. En Grupos, Nuevo grupo: ponle nombre y elige las empresas (sólo las que tienen auxiliar, en Pro o en Ultra). Cada grupo muestra las fotos de sus auxiliares y su último mensaje.

Lo que escribes se queda en el grupo y lo atiende sólo el auxiliar al que le toca, como en un grupo de personas:

• Si mencionas a alguien con @, o respondes a un mensaje suyo, lo atiende ése.
• Si no, los auxiliares leen el mensaje y contesta aquel a quien va dirigido: «GED, ¿ya está la balanza?» lo atiende GED; «cierren agosto» o «¿quién tiene pendientes?», todos; «gracias», nadie. Mientras lo deciden, abajo de tu mensaje sale «Viendo a quién le toca…».
• El que atiende trabaja en el grupo: ahí ves lo que va haciendo, su respuesta, los archivos que te manda y, si hace falta, su pregunta o la tarjeta para Aprobar o No aprobar. Para contestarle, responde a su mensaje.
• Nada de eso aparece en su chat privado: el trabajo de un grupo se queda en el grupo.
• Mientras un auxiliar trabaja en el grupo, su mensaje tiene Detener para cortar sólo esa orden.
• Si a alguno de los que les tocaba no le pudo llegar (su empresa ya no tiene el plan Pro, o lo atiende otra PC), debajo de tu mensaje sale «No le llegó a GED: …» con el motivo.
• Si borras un grupo, los auxiliares que estaban trabajando en él se detienen.
• Los auxiliares leen todo lo que se dice en el grupo y lo toman en cuenta, pero no se hablan entre ellos.
• Si preguntas a todos («¿cuándo vence su e.firma?», «díganme cuándo vencen sus impuestos»), cada uno contesta sólo con el dato de su empresa: la fecha de pago ya trae los días extra que le da el sexto dígito de su RFC.
• También puedes mandar archivos al grupo; le llegan al que los atiende.

Difusión

Una difusión le da la misma orden a varias empresas a la vez, y cada auxiliar la contesta en su propio chat, como una lista de difusión de WhatsApp. En Difusión creas una nueva con su nombre y sus empresas (sólo las que tienen auxiliar). Al elegirla escribes la orden y ves una fila por empresa con su estado y su resumen. Piensan en paralelo, pero las pólizas se cargan a CONTPAQi de una empresa a la vez, así que los resúmenes llegan por turnos.

Si una empresa baja a Normal, sigue en la difusión y sus órdenes se saltan (al editarla dice «Una empresa de la difusión ya no tiene el plan Pro» y la puedes Quitar); si deja de estar en tu cuenta, sale la próxima vez que la guardes.

Todos ya viene creada y sale primero: «Todas tus empresas con auxiliar (N)». Una empresa que sube a Pro o a Ultra entra sola y una que baja a Normal sale sola. No se edita ni se borra. Si tienes Auxil-IA en varias PCs, cada una le da la orden a las empresas que atiende.

Rutinas

Una rutina es una orden que se da sola. En Rutinas, Nueva rutina, y en ¿Cuándo? eliges una de tres:

• A una hora: diaria, ciertos días de la semana o un día del mes, a la hora que digas. Va a una empresa, a una difusión o a un grupo (en un grupo se publica como mensaje y la atienden todos sus auxiliares).
• Antes de una fecha: unos días antes del pago de impuestos o del vencimiento de la e.firma de cada empresa. Ver Rutinas antes de una fecha.
• Cuando lleguen archivos: el auxiliar trabaja cuando tu cliente deja algo en su carpeta. Ver Rutinas por carpeta.

Cada rutina muestra cuándo toca la siguiente o qué pasó la última vez. Correr ahora la da sin esperar su hora.

Las rutinas corren sólo con Auxil-IA abierto en la PC. Si una de horario tocaba con la app cerrada, al abrirla corre la última que se perdió (no todas las acumuladas) y lo dice: «Se corrió al abrir; tocaba el lunes 8:00».

Rutinas antes de una fecha

Le recuerdan al auxiliar algo que vence. En Rutinas, Nueva rutina, en ¿Cuándo? elige Antes de una fecha, luego Pago de impuestos del mes o Vencimiento de la e.firma, cuántos días antes (de 0 a 60) y a qué hora.

• Va a una empresa o a una difusión, no a un grupo.
• Cada empresa en su fecha. El pago de impuestos vence según el sexto dígito de su RFC, recorrido al día hábil; la e.firma, según la que tiene cargada. Con una difusión, a cada empresa le llega su orden en su día, una sola vez por mes (o por e.firma, si la renueva).
• La orden empieza con la fecha de esa empresa: «El pago de los impuestos de septiembre de 2026 de esta empresa vence el martes 20 de octubre (en 5 días).» y abajo va tu texto.
• Una empresa sin e.firma cargada no recibe la de e.firma.
• Si a esa hora la app estaba cerrada, la da al abrirla, siempre que el pago o el vencimiento no hayan pasado.
• Una empresa que llega después (la agregas a la difusión o la tomas desde otra PC) recibe la siguiente, no la que ya pasó.
• Correr ahora le da la orden a cada empresa con su fecha de ese momento.

En la lista dice, por ejemplo, «5 días antes del pago de impuestos, 9:00» y debajo cuál es la próxima: «Próxima: Comercial Norte, 17 oct».

Las rutinas que ya vienen

La primera vez que tu PC atiende una empresa con auxiliar, Auxil-IA crea tres rutinas activas, a Todos:

• Estados de cuenta del mes: el día 1 a las 9:00, revisa qué cuentas no tienen el estado de cuenta del mes pasado y te dice cuáles faltan.
• Impuestos del mes: 5 días antes del pago, revisa si ya se presentó la declaración; si no, te dice la fecha y qué falta para cerrar el mes.
• Vencimiento de la e.firma: 30 días antes, te avisa que está por vencer.

Si el auxiliar revisa y no hay nada pendiente (la declaración ya está, los estados ya están, la e.firma ya se renovó), la orden queda en su chat con lo que revisó y no te avisa. Si algo falla, o si tú la corres con Correr ahora, sí te avisa. Las puedes cambiar, pausar o borrar como cualquier otra; si las borras, no vuelven. Cada vez que corren gastan tokens de cada empresa, como cualquier orden (ver Cuando se acaban los tokens).

Si tienes Auxil-IA en varias PCs, una rutina no escoge PC por ti: sólo llega a las empresas que ya atiende esa PC. Para que atienda una nueva, dale una orden desde ahí o tómala en Dispositivos.

Rutinas por carpeta

Sirven cuando tu cliente te deja sus documentos en una carpeta: por ejemplo, una por cliente con Estados de cuenta e Invoices, y dentro una carpeta por mes. Va una rutina por cliente.

1. En Rutinas, Nueva rutina, en ¿Cuándo? elige Cuando lleguen archivos.
2. Elige la empresa y, con Elegir carpeta…, la carpeta del cliente. Deja Incluir subcarpetas prendido para que las carpetas de cada mes entren solas, también las que creen después.
3. Si quieres, escribe Instrucciones (opcional) con tus palabras: «El cliente sube los estados de cuenta en Estados de cuenta/ y los invoices en Invoices/. El mes de la carpeta es el periodo.» Sin instrucciones, el auxiliar carga lo que sea de la contabilidad y saca el periodo de la carpeta o del documento.

Cómo funciona:

• Sólo lo nuevo. Lo que ya estaba en la carpeta al crear la rutina no se toca. Si también quieres eso, pica Revisar lo que ya hay: te dice cuántos archivos son antes de mandarlos. Aun sin eso, cuando una orden necesita algo que ya estaba ahí, el auxiliar lo busca y lo trae él mismo (ver Carpetas conectadas).
• Auxil-IA revisa la carpeta cada 30 segundos. Espera a que los archivos terminen de copiarse, junta los que llegan juntos (hasta 20 por orden) y se los manda al auxiliar con su ubicación («Estados de cuenta/Agosto/BBVA.pdf»), de la que sabe qué es y de qué mes. Si el documento dice otro mes que la carpeta, te pregunta. En el chat sale del lado del auxiliar como Llegó 1 archivo a la carpeta (o Llegaron N archivos), con la rutina y los archivos, y abajo lo que hizo con ellos.
• No repite. Recuerda lo que ya mandó, aunque cierres la app o muevas la carpeta. Si el cliente reemplaza un archivo, sí lo vuelve a mandar.
• Mientras el auxiliar trabaja la orden anterior de la rutina, o espera tu respuesta, los archivos nuevos esperan su turno.
• No manda temporales, archivos vacíos, lo que no es documento, lo de más de 32 MB ni la e.firma (ni lo que está en la misma carpeta que un .key). Si un archivo no se puede leer, lo reintenta y la rutina dice cuál.
• Revisar ahora revisa la carpeta en ese momento.
• Si la carpeta es de OneDrive, Google Drive o Dropbox, basta con que esté sincronizada en la PC.

La carpeta sólo se elige en la PC. Desde el iPhone, la Mac u otra computadora que controla la PC ves estas rutinas, las pausas o activas y usas Revisar ahora y Revisar lo que ya hay.

La carpeta de una rutina por carpeta también sale en Carpetas conectadas, con Avisarme de lo nuevo prendido: ahí el auxiliar puede, además, buscar lo que ya estaba y dejar lo que genera. Ver Carpetas conectadas.

Carpetas conectadas

Plan Pro Una carpeta conectada es una carpeta de la PC donde trabaja el auxiliar de una empresa: busca ahí los archivos antes de pedírtelos y deja ahí lo que genera, con la estructura que tú elegiste. Puede ser la carpeta de tu cliente en OneDrive, Google Drive o Dropbox, si está sincronizada en la PC. Sólo trabaja dentro de las carpetas conectadas a su empresa.

Conectar una carpeta:

1. En el chat del auxiliar, pica ⋯ en la cabecera y luego Carpetas conectadas….
2. Pica Conectar carpeta… y elige la carpeta. Para cambiarla, Elegir carpeta….
3. Revisa el Nombre: de entrada es el de la carpeta; ponle uno que la distinga, como «Drive del cliente».
4. Elige el permiso, Leer y escribir o Sólo leer, y si quieres prende Avisarme de lo nuevo.
5. Pica Conectar.

Una empresa puede tener varias. En la lista, cada una tiene su nombre (escribe el nuevo y sal del campo para cambiarlo), su ruta, su permiso, Avisarme de lo nuevo y Desconectar.

• Leer y escribir: busca y trae archivos, guarda, crea subcarpetas, mueve y renombra.
• Sólo leer: busca y trae archivos, pero no guarda, mueve ni crea nada.
• Avisarme de lo nuevo es la rutina por carpeta: le da una orden al auxiliar cuando aparece un archivo. Al prenderlo usa la rutina que ya vigila esa carpeta o crea una, que no manda lo que ya estaba; al apagarlo, la pausa.

No se puede conectar la raíz de una unidad ni la carpeta donde Auxil-IA guarda sus datos, ni una carpeta que ya está conectada a la empresa («Esa carpeta ya está conectada como «…».»).

Tu estructura, la primera vez. La carpeta es tuya y la acomodas como quieras; no tienes que preparar nada para Auxil-IA. La primera vez, el auxiliar la recorre y recuerda dónde guardas los estados de cuenta, los invoices, los acuses, los financieros y las opiniones, y cómo nombras los meses. Si no encuentra dónde va algo, te lo pregunta una vez y lo recuerda. Si después la encuentra distinta, corrige lo que recordaba.

Lo que hace en la carpeta:

• Busca antes de pedirte. Un estado de cuenta, un invoice o un acuse que no está cargado lo busca ahí antes de ir al portal del SAT o de preguntarte; si le dices «ya está en la carpeta», lo busca y lo carga. Sabe qué archivos ya están cargados en Auxil-IA, para no cargarlos dos veces.
• Guarda sin pedirte OK, cuando la orden, la rutina o el checklist de Linear lo piden: los financieros, las opiniones, un acuse, un reporte o un archivo que creó, en la subcarpeta donde tú guardas eso. Sólo documentos de esa empresa, de los tipos que crea (Excel, CSV, Word, PDF, PowerPoint, imágenes y texto) y de hasta 32 MB. Si la carpeta la compartes con tu cliente, lo que guarda ahí lo ve tu cliente al momento.
• Nunca sobrescribe. Si ya hay un archivo con ese nombre, el nuevo sale con « (2)».
• Mueve y renombra archivos y subcarpetas cuando la orden lo pide, o para dejar lo suyo donde va. No reacomoda por su cuenta lo que pusiste tú o tu cliente.
• No borra para siempre. «Borrar» es mandar el archivo a la subcarpeta Papelera de Auxil-IA de esa misma carpeta, con la ruta que tenía; de ahí lo recuperas o lo borras tú. Sólo lo hace si la orden lo pide.
• La e.firma nunca. No busca, no trae ni mueve el .cer ni el .key, ni lo que está en la misma carpeta que un .key, y no guarda nada en esa carpeta.
• Lo que él guarda o mueve no le da una orden nueva por Avisarme de lo nuevo: sólo lo que dejan tú o tu cliente.

En el chat lo ves como «Revisó la carpeta del cliente», «Trajo archivos de la carpeta del cliente», «Guardó un archivo en la carpeta del cliente» o «Mandó un archivo a la Papelera de Auxil-IA».

Lo que hizo el auxiliar. Abajo, en Carpetas conectadas, la sección Lo que hizo el auxiliar lista cada archivo que guardó, cada carpeta que creó y lo que movió, renombró o mandó a la papelera, con la fecha y la carpeta: «Guardó «…»», «Creó la carpeta «…»», «Movió «…» a «…»», «Renombró «…» como «…»» o «Mandó «…» a la papelera». Lo que sólo revisó o trajo no sale ahí.

Una carpeta, una empresa. Una carpeta no se conecta a dos empresas, y tampoco una que esté dentro de la carpeta de otra empresa o que la contenga. Al intentarlo sale, por ejemplo, «Esa carpeta ya está conectada a … como «Drive del cliente»; una carpeta es de una sola empresa.». Vale igual para la carpeta que vigila una rutina de otra empresa. Si un grupo de empresas guarda todo en una sola carpeta, conecta a cada empresa su subcarpeta.

Desconectar pide confirmar: «El auxiliar deja de trabajar en esta carpeta. No se borra ningún archivo; si su aviso lo creó esta carpeta, esa rutina también se quita.». Si la carpeta venía de una rutina por carpeta que creaste en Rutinas, esa rutina sigue avisando y la carpeta ya no vuelve a salir sola; para que deje de avisar, páusala en Rutinas.

Desde la Mac u otra computadora que controla la PC ves la lista y la bitácora, y cambias el nombre, el permiso y el aviso, o desconectas una carpeta. Conectar carpeta… no sale: la carpeta es del disco de la PC y se elige ahí («Las carpetas se conectan en la PC «Oficina».»). En el iPhone no sale Carpetas conectadas.

Buzón de correo

Plan Pro Cada empresa puede tener su propia dirección de correo, como gastronomica-k3mwx2q7ab@buzon.auxil-ia-atcp.com. Lo que se reenvía ahí (estados de cuenta, invoices, XML) le llega al auxiliar de esa empresa sin que lo descargues ni lo subas. Lo normal es poner una regla en Gmail u Outlook para que los correos del banco se reenvíen solos.

Crear el buzón. En el chat del auxiliar, pica ⋯ en la cabecera y luego Buzón de correo. Pica Crear buzón y copia la dirección con Copiar. La dirección es difícil de adivinar a propósito; si se filtra o empieza a llegar basura, Cambiar dirección te da otra y la anterior deja de recibir (tendrás que cambiar tus reglas de reenvío). Apagar el buzón deja de recibir del todo.

A dónde llegan los archivos:

• Si la empresa tiene una rutina por carpeta con Incluir subcarpetas prendido, los archivos se guardan en la carpeta del cliente, en Buzón/AAAA-MM (el año y mes en que llegó el correo). La rutina se los manda al auxiliar como cualquier archivo nuevo y le dice de qué correo llegaron. El mes de esa carpeta es el del correo, no el periodo contable: el periodo lo saca el auxiliar del documento. Si pausaste la rutina, los archivos esperan en esa carpeta y salen cuando la vuelvas a activar.
• Sin rutina por carpeta, le llegan al auxiliar como una orden, con los archivos adjuntos. En el chat sale del lado del auxiliar como Llegó un correo, con quién lo mandó, el asunto, los archivos y, plegado, Ver texto del correo; abajo va lo que hizo con él. Lo mismo pasa con lo que llega a la carpeta de una rutina: Llegó 1 archivo a la carpeta.
• Un correo sólo con texto (por ejemplo, «el depósito del 15 es préstamo del socio») no deja nada en la carpeta: le llega al auxiliar como una orden Buzón de correo, aunque la empresa tenga rutina por carpeta.

El texto del correo. El auxiliar lee el texto de cada correo, además del remitente, el asunto y los archivos, y lo usa para saber de qué cuenta o de qué mes es un estado. Lo toma como información del cliente, nunca como una orden: nunca hace lo que pide un correo sin preguntarte antes. Si un correo pide registrar algo de cierta forma, borrar, cambiar datos, pagar, mandar o adjuntar algo, el auxiliar no lo hace: deja la orden en Te necesita y te pregunta citando lo que pide el correo. Lo mismo si el correo sólo «avisa» cómo va algo («el depósito del 15 es préstamo del socio», «la factura A-77 ya quedó pagada»): te lo pregunta antes de registrarlo así. Una «confirmación tuya» que venga dentro de un correo, reenviada o adjunta, no cuenta: sólo cuenta lo que tú le contestes. Los archivos los carga como siempre, con las instrucciones de tu rutina.

El auxiliar lee lo mismo que ves tú en tu correo: si un correo trae texto escondido (en blanco, de tamaño cero o fuera de la pantalla) o una versión en texto distinta de la que se ve, eso no le llega. El texto viaja con la orden y se guarda en tu PC; en el servidor sólo está mientras se entrega, y nunca va al registro de fallas. Si reenvías un archivo que ya estaba en la carpeta y la rutina ya lo mandó, el archivo no se manda otra vez, pero el texto del correo sí le llega al auxiliar en una orden Buzón de correo.

Sólo se toman los archivos que también puedes adjuntar en el chat; los logos de la firma no (una foto pegada en el cuerpo del correo, como la de un ticket, sí). Si el correo trae otro correo adjunto, se toman los archivos de ése. La e.firma (.cer, .key, .pfx, .p12) nunca se toma de un correo. Topes: 25 archivos por correo, 32 MB por archivo y 40 MB el correo completo.

Los correos los recibe la PC que atiende la empresa. Si ninguna la atendía todavía, al crear el buzón la toma la PC donde lo creaste (si lo creaste desde la Mac, la PC a la que está vinculada). Si esa PC está apagada o sin Auxil-IA abierto, los correos esperan y llegan al abrirla; si pasan 7 días sin entregarse, vencen y hay que volver a reenviarlos (el mismo correo vuelve a entrar). Un correo que ya llegó y sigue en la lista no se toma dos veces aunque dos reglas lo reenvíen.

Reenviar desde Gmail:

1. En Gmail, Configuración → Ver toda la configuración → Reenvío y correo POP/IMAP → Agregar una dirección de reenvío, y pega la dirección del buzón.
2. Gmail manda un código de confirmación a esa dirección. Te llega un aviso y en Buzón de correo aparece «Gmail pide confirmar el reenvío desde tu@correo.com. Código: …»: pica Copiar, escríbelo en esa misma pestaña de Gmail y pica Verificar. El código dura 24 horas.
3. Para reenviar sólo lo del banco, crea un filtro: en la búsqueda de Gmail, en De, el correo del banco → Crear filtro → Reenviar a la dirección del buzón.

Reenviar desde Outlook: en Configuración → Correo → Reglas, una regla con el remitente del banco y la acción Reenviar a la dirección del buzón. Outlook no pide código. En una cuenta de empresa de Microsoft 365, el administrador tiene que permitir el reenvío automático a direcciones externas.

Reenviar a mano también sirve: el correo de tu cuenta de Auxil-IA ya está aprobado desde que creas el buzón. En Buzón de correo, Cómo reenviar repite estos pasos.

Remitentes. Lo que mandan los remitentes aprobados se entrega solo:

• Un remitente que no está en la lista: el correo dice «Espera tu visto bueno» y te llega un aviso a la PC, al iPhone y a la Mac (si llegan varios seguidos, un aviso por empresa cada 15 minutos); en la PC, el número junto a ⋯ dice cuántos correos esperan. Dejar pasar lo entrega; con Recordar al remitente (prendida), los siguientes de ese remitente pasan solos. Descartar lo borra; con Bloquear al remitente, los siguientes se descartan sin avisarte.
• «Por revisar: no pudimos comprobar que lo mandó …»: el correo dice venir de alguien, pero no se pudo comprobar. Pasa con correos falsificados y con algunos reenvíos (por ejemplo, de un dominio que no publica DMARC y que firma con el dominio de un servicio de envío). Queda así aunque el remitente esté aprobado. Revísalo antes de Dejar pasar: así sólo se entrega ese correo y no se aprueba a nadie. Si es de alguien de confianza cuyo correo nunca viene firmado (un Outlook o un dominio propio sin configurar), en Remitentes prende Dejar pasar aunque no venga firmado junto a su dirección: sus correos entrarán solos. Pide confirmar, porque alguien que conozca su dirección y la del buzón podría colar un archivo falso; lo que diga venir de él con señales de ser falso, spam o virus sigue deteniéndose. «Por revisar: parece correo no deseado» es lo mismo para lo que parece spam.
• En Remitentes ves los aprobados y los bloqueados, quitas uno con Quitar y agregas otro con Agregar remitente.

Lo que dice cada correo en la lista: «Espera tu visto bueno», «Por revisar…», «Esperando a la PC», «Entregado» (con Ver la orden si llegó como orden), «Descartado», «Rechazado» (por ejemplo, «Rechazado: traía un virus»; ése se borra al momento), «Sin archivos ni texto» (no traía nada que tomar: ni archivos ni texto) y «Venció sin entregarse».

En el iPhone, el botón Buzón del chat muestra la dirección (Copiar y Compartir), el código de Gmail y los correos; los que esperan se atienden con Dejar pasar y Descartar. Crear el buzón, cambiar la dirección y editar los remitentes se hace en la PC o en la Mac. En la Mac está igual que en la PC.

Si el buzón dice «El buzón todavía no está disponible.», todavía no está encendido para tu cuenta; escríbenos a soporte@auxil-ia-atcp.com.

Linear

Plan Pro Si tu despacho lleva sus pendientes en Linear (por ejemplo, un issue por cliente y mes, «la conta del mes», con un sub-issue por cada acuse), Auxil-IA entra a tu workspace como un miembro más, Auxil-IA. Le delegas un issue y el auxiliar de esa empresa lo trabaja en la PC y te contesta en el mismo issue; también lo usas desde el asistente.

Conectar (una vez).

1. En Configuración → Conectores, en la tarjeta Linear, pica Conectar Linear. Se abre en tu navegador una página de Auxil-IA que dice a qué cuenta vas a conectar tu workspace («Vas a conectar tu workspace de Linear a la cuenta de Auxil-IA a***@tudespacho.mx.»). Pica Continuar a Linear.
2. Un administrador del workspace acepta. Auxil-IA queda como el miembro «Auxil-IA», que no ocupa un asiento de pago. Si alguien te pasa un enlace de «Conectar» y la página nombra una cuenta que no es la tuya, ciérrala: esa cuenta podría leer y escribir en tus issues.
3. El navegador dice «Linear quedó conectado. Ya puedes volver a Auxil-IA.», con la cuenta, y la tarjeta, Conectado a tu workspace. Mientras tanto la tarjeta dice «Esperando a que aceptes en Linear.»; a los 3 minutos deja de esperar y, si ya aceptaste, Revisar lo vuelve a consultar.

Cada cuenta de Auxil-IA conecta su propio Linear. Si dos cuentas de tu despacho conectan el mismo workspace, cada una liga sus propias empresas.

Ligar cada proyecto con su empresa (una vez). Debajo, en Proyectos y empresas, salen los proyectos de tu workspace. En cada uno elige la empresa y pica Ligar:

• Si la descripción del proyecto trae el RFC de la empresa, o su nombre se parece, la empresa ya sale elegida («Sugerida por el RFC o el nombre del proyecto»), pero no se guarda hasta que picas Ligar. Conviene poner el RFC en la descripción de cada proyecto en Linear.
• Desligar quita la liga. Un proyecto sin ligar nunca se toca.
• Si otra cuenta de Auxil-IA ya lo ligó, sale «Ya lo ligó otra cuenta de Auxil-IA» y aquí no se puede ligar.
• Si la empresa ligada está en Normal, debajo sale «Esta empresa tiene el plan Normal: para que el asistente la use y le delegues issues, súbela a Pro.».

Delegar o mencionar. En Linear, en un issue de un proyecto ligado, delégaselo a Auxil-IA (Delegate) o menciónalo en un comentario: «@Auxil-IA carga el acuse».

• En unos segundos el issue dice «Recibido. Lo trabaja el auxiliar de Gastronómica en la PC «Oficina».». Si la PC está apagada: «Recibido. La PC «Oficina» está apagada; lo trabajo en cuanto se prenda.», y lo toma al prenderla.
• En el chat del auxiliar sale del lado del auxiliar como CON-12 en Linear, con el título, quién lo pidió y Abrir en Linear, en la PC, la Mac y el iPhone; abajo va lo que hace con él. El auxiliar lee la descripción del issue y sus últimos comentarios.
• Al terminar, contesta en el issue con lo que hizo. Si falla, lo dice ahí con el motivo.
• Si necesita algo, te pregunta en el mismo issue y queda en Te necesita. Contéstale ahí, en el hilo de Auxil-IA: tu respuesta le llega como Respuesta en Linear · CON-12 y sigue. También puedes contestarle en su chat. Si lo que espera sólo se da en Auxil-IA (tu OK a una póliza o la contraseña de la e.firma), el issue dice «Te necesito en Auxil-IA: …» y «Contéstalo en la app, no aquí.»: nunca pegues una contraseña en Linear.
• Si lo detienes desde Linear, deja de trabajar y contesta «Me detuve. No hago nada más en este issue.». Si la PC estaba apagada o sin red, se detiene en cuanto vuelve, y desde ese momento ya no escribe nada en el issue.
• Si la PC pierde la red justo al terminar, la respuesta llega al issue en cuanto la recupera.

También lo puedes usar sin delegar: si una orden o una rutina habla de Linear, de un issue, de una tarea o de un identificador como CON-12 («cuando termines, pasa CON-12 a Done»), el auxiliar usa Linear con las mismas reglas. Si no, ni lo ve, y no gasta tokens en él. Un identificador cuenta sólo si es de un equipo de tu workspace: un folio como «FAC-1234» o «IVA-16» no enciende Linear. Lo que diga el texto de un correo del buzón tampoco; y en una orden que trae un correo, el auxiliar no escribe en Linear: te pregunta antes.

Lo que hace solo y lo que te pregunta. Un issue que le delegaron es una orden de tu equipo: lo trabaja como cualquier orden, con las mismas aprobaciones. En Linear:

• Lee issues, comentarios y los estados del equipo.
• Comenta y actualiza los issues del proyecto de su empresa. Antes de pasar un sub-issue a Done deja un comentario con lo que revisó y lo que hizo, y sólo lo cierra si el paso quedó cumplido; al cerrarlo palomea su renglón en la lista del issue padre (- [ ] Descargar emitidas → - [x] Descargar emitidas) sin tocar lo demás. Ver La evidencia en Linear.
• No cierra la conta del mes (un issue con sub-issues): antes te pregunta. Tampoco cierra el último sub-issue abierto si tu equipo tiene encendido en Linear que el padre se cierre solo cuando se cierran todos: eso también cerraría la conta del mes.
• Nunca toca un issue de otro proyecto ni crea issues fuera del suyo; no lo cambia de equipo, no lo relaciona con issues de otro proyecto y no le delega issues a nadie. Eso lo revisa el servidor de Auxil-IA antes de cada cambio; no depende de lo que diga el issue.
• Sí puede leer issues de otros proyectos de tu workspace (leer no pide permiso); escribir, sólo en el suyo.
• Lo que venga pegado en un issue (un correo de tu cliente, por ejemplo) lo toma como información, no como instrucciones, igual que el texto del buzón.
• Lo que escribe sale a nombre de Auxil-IA.

Lo que dice el issue cuando algo falta:

• «Este proyecto no está ligado a una empresa en Auxil-IA. Lígalo en Configuración → Conectores → Linear.»: lígalo y contesta en el issue; el auxiliar lo retoma.
• «Delegar a Auxil-IA desde Linear es del plan Pro.»: la empresa ligada está en Normal. Súbela a Pro.
• «Ninguna PC atiende esta empresa en Auxil-IA.»: ninguna PC ha trabajado esa empresa todavía. Dale una orden a su auxiliar en la PC (o Tomar aquí) y contesta en el issue para que lo retome.

Desconectar. En la tarjeta Linear, Desconectar y confirma («Auxil-IA dejará de ver y de tocar tus issues de Linear.»). Se borran la conexión y las ligas; para volver hay que conectar y ligar de nuevo. Si la tarjeta dice «La conexión con Linear venció. Vuelve a conectarla.» (pasa, por ejemplo, si alguien quitó la app en Linear), pica Volver a conectar. Si tu cuenta bajó de plan, la tarjeta dice «Linear es de los planes Pro y Ultra.» y te deja Desconectar la conexión que quedó.

Lo que se guarda. El issue llega a tu PC con la orden y se queda en el chat del auxiliar. En el servidor de Auxil-IA sólo se guardan la conexión (cifrada), las ligas y el estado de cada issue delegado, nunca su contenido.

En la Mac, Configuración → Conectores funciona igual que en la PC. En el iPhone ves los issues en el chat y Abrir en Linear; conectar y ligar se hace en la PC o la Mac.

Si la tarjeta dice «Linear todavía no está disponible.», todavía no está encendido para tu cuenta; escríbenos a soporte@auxil-ia-atcp.com. Si dice «Linear es de los planes Pro y Ultra.», tu cuenta no tiene ninguna empresa en Pro.

La evidencia en Linear

Plan Pro Cuando el auxiliar trabaja la conta del mes en Linear (un issue por cliente y mes, con un sub-issue por paso), deja en cada sub-issue lo que revisó y lo que hizo, para que tú o tu equipo lo revisen después sin abrir Auxil-IA.

Un comentario antes de mover el sub-issue, siempre con el mismo formato:

Auxiliar · 15 de octubre de 2026
Revisé: las pólizas de septiembre en CONTPAQi y los acuses de agosto
Hice: provisión de ISN de agosto, Diario 14
Queda pendiente: el acuse del SIPARE de agosto
Archivos: Acuse ISN agosto.pdf

• Si queda algo pendiente, el sub-issue se queda abierto y el comentario dice qué falta. Sólo lo pasa a Done si lo que revisó muestra que el paso quedó cumplido, no sólo porque hizo algo en esa orden.
• Sin comentario no lo cierra. Auxil-IA no le deja pasar un sub-issue a Done si no acaba de dejar su comentario, aunque lo intente.
• Los archivos de la evidencia (un acuse, los financieros, un reporte) los sube al issue: quedan debajo del comentario, en «Adjuntos:», como enlaces, y las imágenes se ven en el comentario. Hasta 10 por comentario, de hasta 32 MB cada uno; nunca la e.firma. Si uno no se puede subir, no deja el comentario a medias.
• Con una carpeta conectada, lo que le toca entregar al cliente (financieros, opiniones, acuses) también lo deja ahí, y el comentario dice dónde quedó.
• Lo que Auxil-IA no hace (timbrar la nómina, presentar las declaraciones, la DIOT, la factura global, el aviso PLD y la contabilidad electrónica) no lo palomea: el comentario dice que queda para ti.
• La conta del mes (el issue padre) sigue sin cerrarla: te pregunta antes.

En el chat lo ves como «Dejó la evidencia en Linear». Igual que lo demás de Linear, esto pasa sólo cuando la orden habla de Linear, de un issue o de un identificador como CON-12, o cuando le delegaste el issue.

Desde tu iPhone, tu Mac u otra computadora

Los auxiliares trabajan en la PC donde está Auxil-IA (la que tiene CONTPAQi), pero puedes darles órdenes desde otro lado:

• En el iPhone, con la app Auxil-IA: tus auxiliares, sus chats, los grupos y las rutinas. Ahí das órdenes, apruebas, ves lo que hacen y descargas lo que te mandan.
• En la Mac, con Auxil-IA para Mac: toda la app (periodos, facturas, matching, contabilizar, auxiliares…). Todo lo hace la PC, así que desde la Mac trabajas con el CONTPAQi de la PC.
• En otra computadora con Windows, con el mismo Auxil-IA de siempre: toda la app, igual que en la Mac. Sirve, por ejemplo, para trabajar desde tu laptop con el CONTPAQi del servidor sin entrar por Escritorio remoto. Ver Otra computadora con Windows como control.

Para que funcione, la PC tiene que estar prendida, con Auxil-IA abierto y con internet.

Dónde se bajan: Auxil-IA para Mac, con Descargar para Mac en la página de descarga del sitio (un archivo .dmg); la app de iPhone llega pronto a la App Store. Los requisitos y la instalación paso a paso están en Mac e iPhone e Instalar Auxil-IA en la Mac o en el iPhone.

Vincular un iPhone, una Mac u otra computadora a la PC:

1. En la PC, en Auxiliares, pica el ícono del teléfono (Dispositivos) y luego Vincular un dispositivo. Sale un código QR y un código de letras; duran 5 minutos y sirven una sola vez.
2. En el iPhone, escanea el QR con la cámara (o escribe el código en la app). En la Mac o en otra computadora con Windows, en PCs vinculadas, sección Vincular una PC, escribe el código en Código o enlace, revisa el Nombre de esta computadora (sale el de la computadora) y pulsa Vincular.

Todos tienen que estar con la misma cuenta de Auxil-IA. En la PC, en Dispositivos, ves lo que está vinculado (una computadora con Windows sale con el ícono de una laptop) y lo puedes Quitar.

Los avisos en el iPhone. Después de vincularlo, el iPhone te pregunta si permites que Auxil-IA te mande notificaciones: pulsa Permitir. Así te llega un aviso cuando un auxiliar termina, te necesita o falla, aunque no tengas la app abierta; al tocarlo se abre ese chat. Si dijiste que no, actívalas en el iPhone en Ajustes → Notificaciones → Auxil-IA.

Lo que sólo se hace en la PC. Por seguridad, desde el iPhone, la Mac u otra computadora vinculada no se puede:

• subir la e.firma ni escribir su contraseña;
• escribir las contraseñas de CONTPAQi o de SQL;
• tocar tu plan, tus pagos o tus paquetes de tokens;
• vincular o quitar dispositivos;
• hacer o restaurar un respaldo.

Si lo intentas, la app te dice «Esto se hace en la PC», con el nombre de tu PC.

Una empresa la atiende una sola PC. Si tu cuenta tiene Auxil-IA en varias PCs, cada empresa la trabaja la primera que le dio una orden. En otra PC su chat dice «La atiende la PC «Nombre»» y, para cambiarla, pica Tomar aquí en la PC que la va a atender.

Otra computadora con Windows como control

Plan Pro El mismo instalador de Auxil-IA sirve para dos cosas: trabajar con CONTPAQi en esa computadora, como siempre, o controlar otra PC que ya tiene Auxil-IA abierto. En control, la computadora no tiene CONTPAQi ni los datos de tus empresas: todo lo hace la PC, igual que desde la Mac. Lo que este capítulo dice de la Mac vale también para ella.

Dejarla lista:

1. Instala Auxil-IA como siempre. Ver Instalar.
2. Al abrirla por primera vez, pregunta «¿Cómo vas a usar Auxil-IA en esta computadora?». Elige Controlar otra PC y pulsa Continuar. Auxil-IA se reinicia.
3. Entra con la misma cuenta de Auxil-IA que usas en la PC.
4. En PCs vinculadas, vincúlala con el código que sale en la PC, en Auxiliares → el ícono del teléfono (Dispositivos) → Vincular un dispositivo.

Si en esa computadora ya usabas Auxil-IA con tu usuario de Windows, no pregunta: sigue trabajando con CONTPAQi. Para pasarla a control, ver Cambiar cómo se usa esta computadora.

Lo que conviene saber:

• No necesita CONTPAQi, SQL Server ni la e.firma: eso se queda en la PC. En Configuración → CONTPAQi dice que se configura en la PC.
• Lo que descargas se guarda en la carpeta de Descargas de esta computadora.
• Con varias PCs vinculadas, eliges en la barra de arriba con cuál trabajas. Los avisos de «listo», «te necesita» y «falló» llegan sólo de la PC que tienes abierta.
• Si la PC se apaga o cierra Auxil-IA, arriba sale «La PC «…» no está conectada. Abre Auxil-IA en ella para seguir trabajando desde esta computadora.».
• Se actualiza por su lado: le sale su propio aviso de versión nueva, y la PC se actualiza en la PC. Ver Actualizaciones.
• Windows pide permiso de administrador al abrirla, igual que en la PC.

Cambiar cómo se usa esta computadora

Sólo en Windows: Auxil-IA para Mac siempre controla una PC. Al cambiar, Auxil-IA se reinicia.

De PC a control de otra PC. En Configuración → Esta computadora, pica Cambiar a control de otra PC. Antes de cambiar, Auxil-IA te enseña lo que deja esta PC:

• Empresas que quedan libres para otra PC: las que atiende esta PC. No se pierden: la siguiente PC que le dé una orden a su auxiliar se queda con ella (en Dispositivos salen como «Libre»).
• Las rutinas activas que se detienen.
• Los dispositivos que se desvinculan: tu iPhone, tu Mac o tus otras computadoras tendrán que vincularse otra vez, a otra PC.

Pica Cambiar y reiniciar. Si hay pólizas por escribir en CONTPAQi, antes sale «Hay pólizas por escribir en CONTPAQi»: Cambiar de todos modos las deja sin escribir y tendrás que volver a contabilizarlas.

Al cambiar, esta PC sale de tu cuenta. Los chats, las rutinas y los datos de esta computadora no se borran: si vuelve a trabajar con CONTPAQi, ahí siguen.

El cambio necesita internet:

• «No se pudo revisar qué deja de atender esta PC: …» o «No se pudo quitar esta PC de tu cuenta: …»: no cambió nada. Revisa tu conexión e intenta de nuevo.
• «Esta PC ya salió de tu cuenta, pero falta guardar el cambio: …»: pica Terminar el cambio. Si sigue igual, escribe a soporte@auxil-ia-atcp.com.

De control a trabajar con CONTPAQi. En PCs vinculadas, sección Esta computadora, pica Usar esta computadora con CONTPAQi y luego Reiniciar y usar con CONTPAQi. Si no has entrado con tu cuenta, en la pantalla para entrar está «¿CONTPAQi está en esta computadora? Úsala con CONTPAQi». Tus PCs vinculadas se quedan guardadas por si la vuelves a usar como control.

Al volver, esta computadora es una PC nueva para tu cuenta:

• se llama como la computadora y tu usuario de Windows (lo cambias en Dispositivos, con el lápiz junto al nombre);
• no tiene dispositivos vinculados;
• sus chats y sus rutinas están como los dejaste;
• las empresas que otra PC tomó mientras tanto siguen allá: para traerlas, pica Tomar en Dispositivos o Tomar aquí en su chat.

Cuando se acaban los tokens

El auxiliar gasta los tokens de IA de su empresa, del mismo cupo que el asistente: 15 millones de entrada y 3 millones de salida al mes en Pro, 35 millones y 7 millones en Ultra. Cuando se acaban:

• La orden que estaba haciendo termina en Falló, con el resumen «Esta empresa se quedó sin tokens de IA este mes.». El aviso de Falló que te llega al iPhone dice sólo eso; el de la Mac o de otra Windows agrega «Se resuelve en Suscripción y uso de IA, en la PC.». Si la orden venía de un issue de Linear, ahí se publica el mensaje completo, con las dos opciones y sus cifras.
• Arriba de la caja del chat sale un aviso mientras siga sin tokens:
  • en una empresa Pro, las dos opciones al mismo nivel: «Se acabaron los tokens de IA de esta empresa este mes. Puedes pasarla a Ultra o comprar paquetes de tokens. Ultra le da 20M de entrada y 4M de salida más al mes por $500 más; un paquete, 5M y 1M por $199 al mes. Hasta 2 paquetes al mes sale más barato que Ultra; desde 3 conviene Ultra. Precios más IVA.», con dos botones iguales, Pasar a Ultra y Comprar tokens;
  • en una empresa Ultra, «… Compra un paquete de tokens para seguir o espera a que se renueven el día 1.», con Comprar tokens.
• Sus rutinas y lo que le llega por el buzón o por Linear también terminan en Falló hasta que la empresa tenga tokens otra vez.

Pasar a Ultra abre Configuración → Suscripción y uso de IA con la confirmación del cambio de esa empresa; Comprar tokens abre ahí mismo la compra de paquetes. Ya con tokens, vuelve a darle la orden (o espera a que su rutina toque otra vez). El aviso se quita solo con la siguiente orden que termine bien, o al empezar el mes. En la Mac o en otra computadora que controla la PC, el aviso agrega «Se resuelve en Suscripción y uso de IA, en la PC.» y no trae botones. Ver Cuando se acaba el cupo y Pasar a Ultra o bajar a Pro.

Límites

• Trabajan sólo en la PC donde está Auxil-IA abierto. Si la cierras, los auxiliares se detienen (tampoco contestan al iPhone, a la Mac ni a otra computadora) y retoman las órdenes en cola al volver a abrirla. Los chats, los grupos y los archivos se guardan en esa PC.
• Consume tokens de la empresa, del mismo cupo que el asistente: 15 millones de entrada y 3 millones de salida al mes en Pro, 35 millones y 7 millones en Ultra. Ver Cuando se acaban los tokens.
• No reemplaza tu criterio. Revisa lo que hizo, sobre todo las pólizas. La responsabilidad contable y fiscal sigue siendo tuya.