Bancos y formatos soportados

Cada banco tiene su propio formato de estado de cuenta, y a veces más de uno: el de cheques no se parece al de la tarjeta de crédito, ni el PDF mensual al archivo que se descarga del portal. Por eso, al cargar un estado de cuenta, eliges el banco y el tipo de cuenta. Este capítulo trae la lista que ofrece la app, qué archivo pide cada tipo y qué hacer si el tuyo no está. Cómo se carga paso por paso está en Estados de cuenta.

Cómo elegir el banco y el tipo de cuenta

En la ventana Cargar Estado de Cuenta (en Carga de Documentos → Estados de Cuenta):

• 1. Banco: el banco que emitió el estado de cuenta.
• 2. Tipo de Cuenta: el producto, como viene impreso en el estado de cuenta (por ejemplo Maestra Pyme BBVA, Banorte Enlace Global PM o The Platinum Card American Express). Si el banco tiene un solo tipo, la app lo elige sola.

Junto a algunos tipos de cuenta ves una marca:

Debajo del recuadro de archivos, «Formatos soportados» dice qué archivo acepta el tipo que elegiste (PDF, TXT, CSV o XLSX).

Si dudas entre dos tipos del mismo banco, prueba con uno y revisa el resultado antes de guardar: que se hayan leído movimientos y que los abonos y los cargos cuadren con el resumen de tu estado de cuenta. Si no, prueba con el otro.

Usa el archivo tal como lo bajas del banco

Auxil-IA lee el estado de cuenta tal como lo genera el banco. Para que lo lea bien:

• Súbelo tal como lo descargaste del portal o como te llegó por correo. No lo imprimas a PDF, no lo escanees, no lo abras y lo vuelvas a guardar con otro programa, y no juntes dos estados en un archivo.
• Si tiene contraseña, no se la quites: escríbela en Contraseña PDF (opcional) al cargarlo.
• Si el tipo de cuenta pide CSV, TXT o Excel, sube el archivo que da el portal del banco sin editarlo: sin borrar renglones ni columnas, sin cambiarle el formato.
• Excel antiguo (.xls): no se acepta. Ábrelo y guárdalo como .xlsx; es el único cambio que conviene hacerle a un archivo.

La lista de bancos

Así aparecen los bancos y sus tipos de cuenta en la app al 2 de octubre de 2026, en el mismo orden. Salvo que se diga otra cosa, cada tipo se carga con el PDF del estado de cuenta. Todos los bancos tienen además Otro (IA) al final de su lista (plan Pro; ver Otro (IA): la lectura con IA). La lista sólo trae los tipos de cuenta que Auxil-IA ya lee.

La lista crece conforme agregamos bancos; si el tuyo no está, ver Si tu banco o tu tipo de cuenta no aparece.

Actinver

• Actinver.

Afirme

• Afirme.

American Express

• The Gold Business Card American Express.
• Corte (csv) The Gold Business Card American Express: archivo CSV del portal.
• Corte (xlsx) American Express: el Excel de «Detalles de la operación» del portal.
• The Platinum Card American Express.

BBVA

• Libretón Nómina.
• Libretón Básico.
• Libretón Básico Cuenta Digital.
• Libretón Premium.
• Maestra Pyme BBVA.
• Tarjeta Oro BBVA: tarjeta de crédito.
• Cash Management BBVA.
• Cash Management DLLS: cuenta en dólares.
• Maestra Dólares Pyme: cuenta en dólares.
• Tarjeta de Crédito Azul.

Ban Bajío

• Ban Bajío: si el PDF trae una cuenta en pesos y otra en dólares, se separan solas.
• Ban Bajío Corte (txt): archivo TXT del portal.

Ban Regio

• Estado de Cuenta ÚNICO.
• Tarjeta de crédito.

Banamex

• Estado de Cuenta Banamex.

Banamex y Citi Banamex son dos bancos distintos en la lista. Elige el que coincida con el nombre impreso en tu estado de cuenta.

Banco Base

• Maestra Digital: en pesos o en divisa.

Bancrea

• Cuenta a la Vista (SOY Bancrea): sólo en pesos.

Banorte

• Banorte Enlace Negocios Avanzada/Básica.
• Banorte Enlace Negocios Avanzada/Básica Corte (txt): archivo TXT del portal.
• Banorte Enlace Global PM.
• Enlace Global PM S/Intereses.
• Banorte Enlace Negocios PFAE.
• Banorte Nómina Sin Chequera.
• Banorte Enlace Dlls: cuenta en dólares; ver Cuentas en moneda extranjera.
• Banorte Platinum.
• Banorte Empuje Negocios.
• Banorte Empuje Negocios Corte (txt): archivo TXT del portal.
• Banorte CrediActivo: línea de crédito.
• Banorte Crédito Hipotecario.
• Banorte Cuenta Preferente.

Bansi

• Bansi Estado de Cuenta Cheques.
• Bansi Tarjeta de Débito.
• Bansi Estado de Cuenta.

Citi Banamex

• Citi Banamex.

Clara

• Tarjeta de Crédito.
• Tarjeta de Crédito (xlsx): la exportación de transacciones en Excel del portal de Clara.

Dollar App

• Dollar App Credit Statement: tarjeta de crédito, en dólares.
• Dollar App Statement: cuenta, en dólares.
• Dollar App Statement (CSV): cuenta, en dólares; archivo CSV del portal.

Fondeadora

• Estado de Cuenta Fondeadora.

Frost

• Estado de Cuenta: banco de Estados Unidos, en dólares.

Higo IO

• Estado de Cuenta.

Inbursa

• Sólo Otro (IA), del plan Pro. Todavía no hay un tipo de cuenta propio de Inbursa.

Invex

• Tarjeta de Crédito Volaris.

Mifel

• Estado de Cuenta.

Monex

• Estado de Cuenta Monex: lee las secciones en pesos, dólares, euros y libras del mismo PDF.

Multiva

• Cuenta Eje (Multiempresarial / Personas Morales): sólo en pesos.

Nu

• Nu Tarjeta de Crédito.

Otro

• Otro (IA): para bancos que no están en la lista. Plan Pro.

Payana

• Estado de Cuenta.

Santander

• Santander PF (CSV): archivo CSV del portal de Santander.

El PDF de Santander no tiene tipo de cuenta propio. Plan Pro se puede cargar con Otro (IA).

Scotiabank

• Scotiabank Empresarial Cheques.
• Scotiabank Débito Empresarial.
• Scotiabank CU Asenso PM.

Sistema de Transferencias y Pagos STP

• Estado de Cuenta.

Los archivos del portal: CSV, TXT y Excel

Algunos tipos de cuenta no leen el PDF mensual, sino el archivo de movimientos que se descarga de la banca en línea del banco:

• Santander, American Express en Excel y Clara en Excel llevan la marca CSV o XLSX en la lista, y al elegirlos la ventana te lo dice: «Este banco requiere que cargues el archivo CSV descargado directamente desde la página del banco.» Con ellos no aparece el campo de contraseña.
• Los demás no llevan marca: el nombre del tipo dice el formato y «Formatos soportados» lo confirma.
• Un archivo de otro formato se ignora sin aviso. Si al arrastrarlo no aparece en la lista de archivos, revisa que sea el formato que pide el tipo de cuenta.

El archivo del portal se sube tal como lo descargas, sin abrirlo ni editarlo.

Cuentas en moneda extranjera

Estos tipos de cuenta leen la moneda de cada movimiento y le ponen su tipo de cambio al procesarlo:

• BBVA: Cash Management DLLS y Maestra Dólares Pyme.
• Ban Bajío: las cuentas en dólares, en Ban Bajío y en Ban Bajío Corte (txt).
• Banco Base: Maestra Digital en divisa.
• Banorte: Banorte Enlace Dlls.
• Monex: las secciones en dólares, euros y libras.
• Frost y Dollar App: todo en dólares.
• Otro (IA), en el plan Pro.

El tipo de cambio es el que Banxico publica en el DOF el día anterior a la fecha de cada movimiento (artículo 20 del CFF).

Bancrea y Multiva sólo leen estados en pesos. Si el tuyo es de otra moneda, sale un error que termina con «Procésalo con IA.»; en el plan Pro, cárgalo con Otro (IA).

Cómo revisar y corregir la moneda, y qué pasa si un movimiento en dólares se queda sin tipo de cambio, en Cuentas en moneda extranjera.

Tarjetas de crédito y créditos

Tipos de cuenta de tarjetas de crédito en la lista:

• American Express: las cuatro.
• BBVA: Tarjeta Oro BBVA y Tarjeta de Crédito Azul.
• Ban Regio: Tarjeta de crédito.
• Clara: Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Crédito (xlsx).
• Dollar App: Dollar App Credit Statement.
• Invex: Tarjeta de Crédito Volaris.
• Nu: Nu Tarjeta de Crédito.

De créditos, Banorte tiene Banorte CrediActivo (línea de crédito) y Banorte Crédito Hipotecario.

Si el estado de la tarjeta trae la titular y sus adicionales, cada una se guarda como un estado de cuenta aparte. Cómo se cargan y se ligan, en Tarjetas de crédito.

Otro (IA): la lectura con IA

Plan Pro Otro (IA) lee estados de cuenta de bancos o tipos de cuenta que no tienen formato propio en la lista. Está al final de la lista de cada banco y como único tipo del banco Otro.

Cuándo usarla:

• Tu banco no está en la lista: elige el banco Otro y Otro (IA).
• Tu banco está, pero tu tipo de cuenta no (por ejemplo, Inbursa o el PDF de Santander): elige tu banco y Otro (IA).
• El tipo de cuenta que te corresponde no lee bien tu archivo: no lee ningún movimiento, sale un error o los totales no cuadran con el resumen del banco.
• El estado de cuenta está escaneado.
• El estado de cuenta es de una moneda que su tipo de cuenta no lee.

Qué esperar:

• Acepta PDF, TXT, CSV y Excel (.xlsx), también PDF con contraseña y escaneados.
• Tarda más que los demás tipos de cuenta, a veces varios minutos.
• Si el archivo es muy largo, puede pedirte que lo dividas por periodos o por cuentas.
• Usa tokens de IA de la empresa. Ver Tokens de IA.
• Revisa con más cuidado lo que leyó: los abonos y los cargos contra el resumen del estado, los signos y la moneda. Si algo quedó mal después de guardarlo, se corrige en el visor (ver Revisar y corregir un estado ya guardado).

En una empresa con plan Normal, Otro (IA) aparece con la marca Pro y no se puede elegir. La diferencia entre planes está en Normal y Pro.

Si tu banco o tu tipo de cuenta no aparece

1. Escríbenos a soporte@auxil-ia-atcp.com con el banco y el tipo de cuenta, como vienen impresos en el estado de cuenta. La ventana de carga lo dice debajo de Banco: «¿No ves tu banco o tipo de estado de cuenta? Solicita su soporte escribiendo a soporte@auxil-ia-atcp.com e indícanos el banco y el tipo de cuenta.»
2. Mientras, en el plan Pro, cárgalo con Otro (IA). Ver Otro (IA): la lectura con IA.

En el plan Normal, ese estado de cuenta no se puede cargar hasta que su tipo de cuenta esté en la lista, o hasta que la empresa pase a Pro.

Antes de escribirnos, revisa que no esté con otro nombre: algunos bancos aparecen como su marca (Ban Regio, Ban Bajío, Higo IO) y otros con su nombre completo (Sistema de Transferencias y Pagos STP).